2021年2月2日下午，重慶萬(wàn)泰建設(shè)（集團(tuán)）有限公司2020年度網(wǎng)絡(luò)視頻直播總結(jié)會(huì)圓滿(mǎn)落幕。直播中過(guò)程中，萬(wàn)泰公司高管團(tuán)隊(duì)成員與重慶、貴陽(yáng)、昆明、武漢、長(zhǎng)沙、成都、西安、鄭州、銀川等九大地區(qū)3200余名公司管理人員相約直播間，進(jìn)行親密互動(dòng)、互致新春?jiǎn)柡?，共同總結(jié)2020年度發(fā)展成果及展望2021工作愿景。

直播會(huì)伊始，公司人力資源總監(jiān)卜忠林先生首先開(kāi)啟連線(xiàn)議程，他談到，過(guò)去的一年，公司在組織、人才、文化方面有很多的變與不變。不變的是客戶(hù)第一，客戶(hù)需求就是命令一直是萬(wàn)泰所堅(jiān)守的原則；不變的是對(duì)“好產(chǎn)品、好服務(wù)”的持續(xù)追求；不變的是“三大深耕”戰(zhàn)略，這些都是我們從來(lái)不曾改變的初心。

人事總監(jiān)卜忠林

變化的是萬(wàn)泰在新的發(fā)展歷程中，有了更加明確和清晰的愿景——“成為中國(guó)建筑行業(yè)直營(yíng)模式最佳實(shí)踐”，整個(gè)公司的驅(qū)動(dòng)方式將從問(wèn)題求解式轉(zhuǎn)變?yōu)樵妇袄瓌?dòng)式；變化的是“協(xié)同”“數(shù)字化”“生態(tài)”，我們將致力于通過(guò)新技術(shù)、數(shù)字化打造以員工、供應(yīng)商、勞務(wù)團(tuán)隊(duì)為核心的生態(tài)圈，持續(xù)為客戶(hù)提供好產(chǎn)品和好服務(wù)，構(gòu)建互惠共贏的發(fā)展環(huán)境。

網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)現(xiàn)場(chǎng)

“人才是萬(wàn)泰價(jià)值鏈條中，最重要的環(huán)節(jié)”。在對(duì)2020年度公司先進(jìn)個(gè)人、企業(yè)新星、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)進(jìn)行通報(bào)表彰后，卜忠林在人力資源這一角度指出，通過(guò)農(nóng)夫計(jì)劃、青苗計(jì)劃、競(jìng)聘計(jì)劃的落地實(shí)施，在對(duì)員工進(jìn)行培育提升的同時(shí)，也在加強(qiáng)對(duì)外部?jī)?yōu)秀人才的引進(jìn)，這樣才能使組織更加的靈活、更加高效、更加充滿(mǎn)活力。

獨(dú)立董事馮曉梅

隨后，公司獨(dú)立董事馮曉梅女士在滿(mǎn)足客戶(hù)需求方面發(fā)表看法。她談到，客戶(hù)需求和期望伴隨著萬(wàn)泰的成長(zhǎng)，全方位滿(mǎn)足客戶(hù)的需求才是萬(wàn)泰的核心競(jìng)爭(zhēng)力。“無(wú)論金額大小、無(wú)論任務(wù)有多重、無(wú)論盈虧都不能拒絕客戶(hù)委托的合同外增項(xiàng)”，看似缺乏商業(yè)邏輯，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，越是能夠贏得客戶(hù)的信賴(lài)，越能從客戶(hù)那里獲得更多的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)，因?yàn)榭蛻?hù)的利益和公司的利益是一致的。

“判斷一個(gè)公司是否有活力，未來(lái)有沒(méi)有發(fā)展，取決于這個(gè)公司的組織治理結(jié)構(gòu)，高水平的管理層團(tuán)隊(duì)才能賦能整個(gè)萬(wàn)泰良性發(fā)展”。董事長(zhǎng)高總銀先生在直播時(shí)講到。

董事長(zhǎng)高宗銀

在過(guò)去的一年里，萬(wàn)泰徹底結(jié)束了家族式管理，將組織結(jié)構(gòu)改變?yōu)楣蓶|會(huì)、董事會(huì)、總經(jīng)理會(huì)頂層治理結(jié)構(gòu)。在這樣的結(jié)構(gòu)優(yōu)化下，即使受到疫情的影響，萬(wàn)泰也實(shí)現(xiàn)了逆勢(shì)突破，去年不僅完成了115億的產(chǎn)值，增速達(dá)到了37%，而且在今年伊始，萬(wàn)泰的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)新簽合同額度也已經(jīng)全面完成了2021全年的目標(biāo)。

網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)現(xiàn)場(chǎng)

在協(xié)同文化方面，他談到，在過(guò)去，職能部門(mén)只需要完成自己的分內(nèi)事，但現(xiàn)在，在樹(shù)立了“好產(chǎn)品、好服務(wù)、安快好省”的共同目標(biāo)后，職能部門(mén)與一線(xiàn)協(xié)同配合，共同對(duì)客戶(hù)的需求做出響應(yīng)，幫助業(yè)務(wù)部門(mén)創(chuàng)造價(jià)值、解決業(yè)務(wù)問(wèn)題、提高效率。這帶來(lái)的最大直觀感受是，客戶(hù)的體驗(yàn)度和好評(píng)度大大提升了，而組織架構(gòu)卻減輕了，人員數(shù)量也降低了。

談及公司的未來(lái)，他指出，萬(wàn)泰在未來(lái)將打破建筑行業(yè)固有思維，在今后的發(fā)展中將以科技創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng)取代傳統(tǒng)勞動(dòng)力，嘗試新的技術(shù)，形成有行業(yè)特色的科技產(chǎn)品，以此實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的在線(xiàn)化、可視化、運(yùn)營(yíng)的數(shù)據(jù)化，達(dá)到施工效率和質(zhì)量的雙向提升。到那時(shí)，萬(wàn)泰也將重新定義過(guò)去成功的方式，給好產(chǎn)品和好服務(wù)帶來(lái)更多的賦能。

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今天，萬(wàn)泰已經(jīng)站到百億的新起點(diǎn)，盡管未來(lái)充滿(mǎn)變化和不確定性，但我們將始終關(guān)注和堅(jiān)持“以客戶(hù)為中心、協(xié)同、生態(tài)、新技術(shù)”的發(fā)展理念，繼續(xù)為客戶(hù)提供好服務(wù)。而在新的一年里，萬(wàn)泰期待與各位員工、供應(yīng)商、合作伙伴一起成為新時(shí)代的建設(shè)者，也期待我們一同成為新時(shí)代的見(jiàn)證者，見(jiàn)證我們更美好的明天！